Uppsetning fyrirtækis

Spurningalisti fyrir Gestaspjall

Þessar upplýsingar verða notaðar til að búa til sérsniðið spjallmenni fyrir fyrirtækið. Skrifaðu aðeins upplýsingar sem starfsfólk má staðfesta við viðskiptavini.

1. Fyrirtækið
2. Grunnupplýsingar sem spjallið má nota
3. Reglur og algengar aðstæður
4. Spurningar og svör

Skrifaðu 10–40 spurningar sem viðskiptavinir spyrja oft. Settu spurningu og staðfest svar saman í hverri línu eða málsgrein.

5. Hvað má spjallið ekki gera?
6. Útlit