Persónuverndarstefna Gestaspjalls

Síðast uppfært: 9. september 2026.

Gestaspjall vinnur með upplýsingar sem notendur og fyrirtæki gefa upp til að geta veitt spjallþjónustu, svarað fyrirspurnum og sent erindi áfram til starfsmanna þegar þess er óskað.

Hvaða gögn geta verið unnin?

Gögn geta meðal annars verið nafn, netfang, innihald samtals, upplýsingar um fyrirtæki og tæknilegar upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að reka þjónustuna.

Tilgangur

Tilgangurinn er að svara spurningum, veita viðskiptavinaþjónustu, framkvæma mannlega yfirfærslu þegar þörf er á og bæta rekstur þjónustunnar.

Gervigreind og vinnsluaðilar

Gestaspjall getur notað þriðju aðila, þar á meðal gervigreindar- og hýsingarþjónustur, til að vinna úr fyrirspurnum. Fyrirtæki sem notar Gestaspjall ber ábyrgð á að upplýsa sína viðskiptavini um eigin vinnslu persónuupplýsinga þegar við á.

Varðveisla

Upplýsingar eru aðeins varðveittar eins lengi og nauðsynlegt er vegna tilgangs vinnslunnar, lagaskyldna eða til að leysa úr beiðnum og ágreiningi.

Réttindi

Hægt er að óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum, leiðréttingu eða eyðingu eftir því sem lög heimila.

Samband

Fyrir fyrirspurnir um persónuvernd má hafa samband á gestaspjall@gmail.com.

Þessi stefna er almenn grunnútgáfa og ætti að vera yfirfarin með hliðsjón af endanlegri tæknilegri uppsetningu og lögfræðilegum skyldum áður en þjónustan fer í fulla almenna notkun.